বিক্রয়োত্তর সেবা কেন প্রয়োজন?

উত্তর: বিক্রয় পরবর্তী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বিনা পারিশ্রমিকে অথবা স্বল্প পারিশ্রমিকে বিক্রয় কৃত পণ্য মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য যে সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। ভোগ্য পণ্য বিপণনের বিক্রয়োত্তর সেবার তেমন প্রয়োজন হয় না। তবে শপিং পণ্য বা বিশিষ্ট পণ্য বিপণনের বিক্রয় তো সেবা অপরিহার্য। যেমন টেলিভিশন রেফ্রিজারেটর গাড়ি বিশেষ ধরনের ঘড়ি ইত্যাদি পণ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা অনেকটা বাধ্যতামূলক। তাই যে সকল ভোগ্য পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রয়োজন সে সকল পণ্য বিপণনের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা দেওয়া জরুরি। অন্যদিকে যে সকল ভোগ্যপণ্যের বিক্রিয়ায় সেবা দানে প্রয়োজন নেই সেগুলোর ক্ষেত্রে বিক্রয় তো সেবা না দিলেও চলে।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 4 : বাজার বিভক্তকরণ ও বিপণণ মিশ্রণ CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক