দলীয় দ্বন্দ্ব নিরসনে সমাজকর্মীকে সাধারণত যেসব কাজ করতে হয়- i. দ্বন্দ্বের কারণ অনুসন্ধান ii. দ্বন্দ্ব স্বাভাবিকভাবে মীমাংসা করা iii. উচ্ছৃঙ্খল সদস্যকে দল থেকে বহিষ্কার করা নিচের কোনটি সঠিক?

1.“ দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়া বলতে বোঝায় একটি সচেতন সাহায্যকারী শক্তি অর্থাৎ দল সমাজকর্মী সম্পর্কের এই পারস্পরিক ক্রিয়ায় প্রবেশ করেছে।” —উক্তিটি করেছেন কে?

2.দলীয় সমাজকর্মের উদ্দেশ্য কী?

3.তথ্যানুসন্ধান, সমস্যানির্ণয় ও সেবাদান এ তিনটি পদক্ষেপকে কে দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার ধাপ হিসেবে গ্রহণ করেন?

4.দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ায় সাহায্যার্থীকে সেবাদানের ক্ষেত্রে চতুর্থ পদক্ষেপ বা ধাপ কোনটি?

5.রবার্ট ডি. ভিল্টার দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ায় কয়টি ধাপের উল্লেখ করেন?

6.কোন প্রক্রিয়া অনুসরণ করে দলীয় সদস্যদের কার্যকর ও গঠনমূলক মিথস্ক্রিয়ায় ক্ষমতা বৃদ্ধির প্রচেষ্টা চালানো হয়?

7.দল সমাজকর্মীর প্রক্রিয়ায় দলীয় সমাজকর্মীর সাহায্যার্থীকে সেবাদানের ক্ষেত্রে তৃতীয় পদক্ষেপ বা ধাপ হবে কোনটি?

8.বশির সাহেব একজন সমাজকর্মী। দলীয় সদস্যদের উদ্বুদ্ধকরণে বশির সাহেবকে যে ধরনের কর্মকৌশলের আশ্রয় নিতে হয়- i. পেশাগত সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা ii. কারিগরি সহায়তা iii. মুক্ত আলোচনা নিচের কোনটি সঠিক?

9.তানভীর সাহেব একজন সমাজকর্মী। তানভীর সাহেবের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব হলো- i. দলের সদস্যদের মিথষ্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা ii. দলের সদস্যদের মাঝে গোয়েন্দাগিরি করা iii. দলের সদস্যদের প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা নিচের কোনটি সঠিক?

10.উদ্দীপকে উল্লিখিত সমস্যাসমূহ মোকাবিলায় গড়ে ওঠা প্রতিষ্ঠানসমূহে সমাজকর্মের কোন পদ্ধতি সর্বাপেক্ষা অধিক প্রয়োগ উপযোগী?

11.সমাজকর্ম পদ্ধতি কয় ধরনের?

12.সমাজকর্ম পদ্ধতি কয়টি? [সকল বোর্ড '২৫, '১৯]