গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নে ব্যাংক যে সব প্রযুক্তি ব্যবহার করে- i. ডেবিট কার্ড ii. ক্রেডিট কার্ড iii. স্মার্ট কার্ড নিচের কোনটি সঠিক?

1.আধুনিক ব্যাংক ব্যবস্থায়- i. তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার ii. ই-ব্যাংকিং পদ্ধতির ব্যবহার iii. হুন্ডির ব্যবহার নিচের কোনটি সঠিক?

2.গ্রাহক আকৃষ্ট করার জন্য এমডি'র নতুন কৌশল হতে পারে- i. ব্যাংকের পরিবেশের উন্নয়ন ii. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার সংযোজন iii. নতুন শাখার স্থাপন নিচের কোনটি সঠিক?

3.সুপার শপে পণ্যের মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে নিচের কোন যন্ত্রটি ব্যবহৃত হয়?

4.তথ্য প্রযুক্তির উন্নতির ফলে সম্ভব হচ্ছে- i. তথ্য দ্রুত খুঁজে পাওয়া ii. দেরিতে তথ্য প্রাপ্তি iii. নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ ব্যবস্থা নিচের কোনটি সঠিক?

5.বিক্রয় বিন্দু সেবার সংশ্লিষ্ট উপকরণ হলো- i. এটিএম বুথ ii. এটিএম কার্ড iii. কার্ড একটিভেটেড টার্মিনাল নিচের কোনটি সঠিক?

6.SWIFT কী?

7.T.T এর পূর্ণরূপ হচ্ছে-

8.SMS এর পূর্ণরূপ কোনটি?

9.SWIFT এর কার্যক্রম সর্বপ্রথম শুরু হয় কত সালে?

10.হোম ব্যাংকিংয়ের জন্য দরকার হয়- নিচের কোনটি সঠিক? i. কম্পিউটার টার্মিনাল ii. গ্রাহকের PIN নম্বর iii. ব্যাংকের সরবরাহকৃত সফটওয়্যার নিচের কোনটি সঠিক?

11.জনাব ওয়াসীম ATM কার্ড দিয়ে কোন ধরনের সুবিধা পাবেন?

12.নতুন প্রজন্মের একটি ব্যাংক গ্রাহকের জন্য আধুনিক ব্যাংকিং সেবা হিসেবে বেছে নিতে পারে- i. মোবাইল বাংকিং ii. লকার সুবিধা iii. ডেবিট কার্ড নিচের কোনটি সঠিক?