বাণিজ্যিক ব্যাংকে যেসব আধুনিক সুবিধা গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখছে তা হলো- নিচের কোনটি সঠিক? i. ATM ii. লকার ভাড়া iii. অনলাইন ব্যাংকিং নিচের কোনটি সঠিক?

1.কোনটির মাধ্যমে ব্যাংকের জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যায়?

2.নিলয় ব্যাংক জনাব হাসিবকে যে কার্ড প্রদান করেছে তার নাম কী?

3.উদ্দীপকে উল্লিখিত লেনদেনটি কোন ধরনের?

4.অনলাইন ব্যাংকিং এর সুবিধা হলো- i. এক শাখার চেক অন্য শাখায় ভাঙ্গানো যায় ii. এক শাখা থেকে অন্য শাখায় হিসাবের অর্থ জমা করা যায় iii. এতে জালিয়াতি ও প্রতারণার সম্ভাবনা হ্রাস পায় নিচের কোনটি সঠিক?

5.নিচের কোনটির মাধ্যমে স্বল্পমেয়াদি ঋণ সুবিধা পাওয়া যায়?

6.ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে যে হিসাবসমূহ থেকে অর্থ উত্তোলন করা যায় সেগুলো হলো- i. স্থায়ী হিসাব ii. সঞ্চয়ী হিসাব iii. চলতি হিসাব নিচের কোনটি সঠিক?

7.উদ্দীপকে জনাব হাবীব কোন ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে তার ব্যবসায়িক লেনদেন সম্পাদন করেন?

8.ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা হলো- i. ঋণ সুবিধা পাওয়া যায় ii. কেনাকাটায় পেমেন্ট করা যায় iii.ATM থেকে অর্থ উত্তোলন করা যায় নিচের কোনটি সঠিক?

9.আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহককে চেকের পরিবর্তে কী প্রদান করা হয়?

10.অনলাইন ব্যাংকিং কোন ধরনের ব্যাংক ব্যবস্থায় অধিক সুবিধাজনক?

11.বাংলাদেশে প্রথম মোবাইল ব্যাংকিং চালু করে কোন ব্যাংক?

12.সুরমা ব্যাংক লি.-এর উল্লিখিত ব্যবস্থাটিকে কী নামে অভিহিত করা হয়?