কোনো পণ্য বা সেবার ক্রেতাদের চাহিদা বা প্রত্যাশা পূরণের সক্ষমতাকে কী বলে?

1.মান নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমের উদ্দেশ্য কোনটি?

2.সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য কী?

3.মান ব্যবস্থাপনা হলো- i. মান নির্ধারণ ii. পণ্যের রং iii. পণ্যের আকার নিচের কোনটি সঠিক?

4.কখন পণ্যের মান নির্ধারণ করতে হয়?

5.মান ব্যবস্থাপনার একটি দর্শন হলো-

6.মান নিয়ন্ত্রণের কার্যাবলি হলো - i. আদর্শ মান নির্ধারণ ii. উন্নত পণ্য উৎপাদন iii. ভুল-ত্রুটি সংশোধন নিচের কোনটি সঠিক?

7.ভোক্তার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান সংরক্ষণ, উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণকে বলে-

8.সর্বোৎকৃষ্ট মানের পণ্য ও সেবার নিশ্চয়তা দেয় কোনটি?

9.কোন প্রতিষ্ঠান বাংলাদেশে পণ্যের মান নির্ধারণ করে?

10.মানের বৈশিষ্ট্য হলো- i. নশ্বরতা ii. বিশিষ্টতা iii. নির্ভরযোগ্যতা নিচের কোনটি সঠিক?

11.উৎপাদন ব্যবস্থাপনার বর্তমান নাম কী?

12.মান ব্যবস্থাপনার দর্শন হলো- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি ii. কর্মী সংশ্লিষ্টতা iii. পণ্যের ডিজাইন নিচের কোনটি সঠিক?