বিক্রয় সেবা বিন্দু কী?
উত্তর: বিক্রয় সেবা বিন্দু হল এমন একটি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবা যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট স্থানে গ্রাহক পণ্য ও সেবার মূল্য পরিশোধ করতে পারে।
HSC Finance 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Finance 2nd Paper · সৃজনশীল
বিক্রয় সেবা বিন্দু কী?
উদ্দীপক
কাপ্তাই ব্যাংক লি. এর গ্রাহকরা এটির যেকোনো শাখার মাধ্যমে সকল ধরনের ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন। সম্প্রতি ব্যাংকটির পরিচালনা পর্ষদের সভায় ব্যাংকিং সুবিধার বাইরে থাকা জনগোষ্ঠীকে ব্যাংকিং সেবার আওতায় আনার জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। তারই ধারাবাহিকতায় ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোবাইল প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের উদ্যোগ গ্রহণ করেছেন।
Jessore · 2022
উত্তর
বিক্রয় সেবা বিন্দু হল এমন একটি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবা যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট স্থানে গ্রাহক পণ্য ও সেবার মূল্য পরিশোধ করতে পারে।
উত্তর
হ্যাঁ, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকরা ঋণ সুবিধা পাবে। যে ইলেকট্রিক প্লাস্টিক কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকের জমাতিরিক্ত অর্থ উত্তোলন এবং খরচ করা যায় তাকে ক্রেডিট কার্ড বলে। ক্রেডিট কার্ড পাওয়ার ক্ষেত্রে ব্যাংক হিসাব থাকা বাধ্যতামূলক নয়। ঋণ নেওয়ার সুযোগ থাকে । ঝুঁকি ও সার্ভিস চার্জ বেশি। এই কার্ড দিয়ে তিনি কেনাকাটা ও এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। পরবর্তীতে সুদসহ টাকা পরিশোধ করতে হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে কাপ্তাই ব্যাংক তার গ্রাহকদের অনলাইন ব্যাংকিং সুবিধা প্রদান করেছে। ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে ব্যাংকের যাবতীয় সেবা প্রদান করাকে অনলাইন ব্যাংকিং বলে। এই ব্যাংকিং ব্যাংকিং জগতে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন নিয়ে আসছে। অনলাইন ব্যাংকিং সীমিত সেবা, সেকেলে পদ্ধতি কাগজ ও নথি,সময় সাপেক্ষের অবসান ঘটিয়েছে। উদ্দীপকে দেখা যায় কাপ্তাই ব্যাংক একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। অনলাইন ব্যাংকিং এর অনেকগুলো সেবার মধ্যে রয়েছে ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড,এটিএম ইত্যাদি ।সহজে, দ্রুত,এবং নির্ভুল সেবা প্রদান করার কারণে অনলাইন ব্যাংকিং খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠছে প্রতিনিয়ত। এই ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের এক ব্যাংকে হিসাব খুলে অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করার সুযোগ করে দিচ্ছে।আর এটা সম্ভব হচ্ছে শুধুমাত্র অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে। সুতরাং বলা যায় কাপ্তাই ব্যাংক তার গ্রাহকদের অনলাইন ব্যাংকিং এর সুবিধা প্রদান করেছে।
উত্তর
উদ্দীপকে কাপ্তাই ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক কর্তৃক মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানের উদ্যোগটি যথার্থ হয়েছে। ইলেকট্রনিক প্রক্রিয়ায় ব্যাংকের যাবতীয় কার্যক্রম মোবাইলের মাধ্যমে পরিচালনা করাকে মোবাইল ব্যাংকিং বলে। এই ব্যাংকিং ব্যাংকিং জগতে এক আমূল পরিবর্তন নিয়ে আসছে। ফলে টাকা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে দূরত্ব বাধা সৃষ্টি হয় না। উদ্দীপকে দেখা যায় কাপ্তাই ব্যাংক তার গ্রাহকদের মোবাইল ব্যাংকিং এর আওতায় আনার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে। ফলে গ্রাহকরা যে কোন জায়গা থেকে তার ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবে। তাকে আর সরাসরি ব্যাংকে আসতে হবে না। আজ কাল প্রত্যন্ত অঞ্চলে ও মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবিধা বিদ্যমান যেমন ব্র্যাক ব্যাংকের বিকাশ,ডাচ বাংলা ব্যাংকের রকেট ইত্যাদি। এই মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা টাকা জমা,স্থানান্তর, বিল পরিশোধ ইত্যাদি কার্যক্রম খুব সহজে এবং দ্রুত করতে পারবে। এমনকি যেখানে ব্যাংকের শাখা নাই সেখানেও মোবাইল ব্যাংকিং সেবা দেয়া যাবে।এ পদক্ষেপের ফলে কাপ্তাই ব্যাংকের গ্রাহক সংখ্যার পরিধি বাড়বে ।সুতরাং বলা যায় কাপ্তাই ব্যাংকের এই উদ্যোগটি যথার্থ হয়েছে।