ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী?
উত্তর: একজন ব্যাংক কর্মকর্তার কাছে গিয়েই গ্রাহক কর্তৃক তার প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবালাভ করাকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস বলে।
HSC Finance 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Finance 2nd Paper · সৃজনশীল
ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী?
উদ্দীপক
বর্তমানে ব্যাংকিং সেবা ও সুবিধার ক্ষেত্রে ব্যাপক উন্নতিসাধিত হয়েছে। অতীতে যেখানে ব্যাংকিং সেবাপ্রাপ্তির বিষয়টি যথেষ্ট সময়সাপেক্ষ ও ব্যয়বহুল ছিল বর্তমানে তা যথেষ্ট সময় ও ব্যয় সাশ্রয়ী হয়ে উঠেছে। ব্যাংকিং সেবার এ উন্নতির বিষয়টি মাথায় রেখে জনাব মামুন ব্যাংক থেকে এমন একটি কার্ড সংগ্রহ করেন, যার সাহায্যে অর্থ উত্তোলন, তববিল স্থানান্তর, হিসাবে রক্ষিত অর্থের বিপরীতে পণ্য ও সেবা ক্রয়ের সুবিধা পাওয়া যায়। অন্যদিকে জনাব কাশেম লেনদেনের সুবিধার্থে একটি ব্যাংক কার্ড সংগ্রহ করেন যাতে উপরিউক্ত সুবিধার পাশাপাশি তাকে একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত ঋণ সুবিধা প্রদান করে।
Barisal · 2025
উত্তর
একজন ব্যাংক কর্মকর্তার কাছে গিয়েই গ্রাহক কর্তৃক তার প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবালাভ করাকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস বলে।
উত্তর
উন্নততর ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে অতি দ্রুত, নির্ভুল ও বিস্তৃত কার্য পরিচালনায় সক্ষম ব্যাংক ব্যবস্থাকেই ই-ব্যাংকিং বলে।
ই-ব্যাংকিং-এর অন্যতম সৃষ্টি হলো এটিএম কার্ড। মোবাইল ব্যাংকিংও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটিএম কার্ড ব্যবহার করে পণ্য ও সেবা ক্রয় সহজ। ফলে গ্রাহক নগদ টাকা নিয়ে বাজারে বা প্রতিষ্ঠানে গিয়ে লেনদেন আগ্রহ হারাচ্ছে। মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবাদে মূল্য পরিশোধ, ক্রয়-বিক্রয়, বিল পরিশোধ, অর্থ স্থানান্তর ইত্যাদি কাগজী মুদ্রার ব্যবহার ছাড়াই করা সম্ভব হচ্ছে। তাই কাগজী মুদ্রার ব্যবহার হ্রাস পেয়েছে।
উত্তর
উদ্দীপকে জনাব মামুনের ব্যবহৃত কার্ডটি হলো ডেবিট কার্ড।
ডেবিট কার্ড এক ধরনের ইলেকট্রনিক প্লাস্টিক কার্ড। এ কার্ড দ্বারা গ্রাহক এটিএম থেকে নগদ টাকা উত্তোলন ও কেনাকাটা করতে পারেন। তবে এ কার্ড গ্রহণে ব্যাংক হিসাব থাকতে হয়।
উদ্দীপকে জনাব মামুন ব্যাংক থেকে একটি কার্ড সংগ্রহ করেন। কার্ডটি দ্বারা তিনি অর্থ উত্তোলন, তহবিল স্থানান্তর, হিসাবে রক্ষিত অর্থের পণ্য ও সেবা ক্রয় করতে পারেন। তবে উক্ত কার্ডটিতে কোনো ঋণ সুবিধা নেই। তাই বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় বলা যায়, জনাব মামুনের ব্যবহৃত কার্ডটি হলো ডেবিট কার্ড।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব মামুনের কার্ডটি হলো ডেবিট কার্ড এবং জনাব কাশেমের কার্ডটি হলো ক্রেডিট কার্ড।
ডেবিট কার্ড ও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহক নগদ টাকা ছাড়াই কেনাকাটা করতে পারে এবং এটিএম থেকে নগদ টাকা উত্তোলন করতে পারে। তবে ক্রেডিট কার্ডে ঋণ সুবিধা আছে যা ডেবিট কার্ডে নেই।
উদ্দীপকে জনাব মামুন ব্যাংকের ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন। তাই তার কার্ডটিতে ঋণ সুবিধা নেই। অপরদিকে, কাশেমের কার্ডটিতে ঋণ সুবিধা আছে। তাই বলা যায়, জনাব কাশেমের কার্ডটি হলো ক্রেডিট কার্ড।
ডেবিট কার্ডের সুবিধা হলো ব্যাংক হিসাবে টাকা জমা থাকলে গ্রাহক যেকোনো সময় টাকা উত্তোলন, বিল পরিশোধ, অর্থ স্থানান্তর কিংবা কেনাকাটা করতে পারবেন। অপরদিকে, ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা হলো এ কার্ড গ্রহণে ব্যাংক হিসাব থাকার বাধ্যবাধকতা নেই। ঋণ সুবিধা প্রাপ্তির কারণে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে নগদ টাকা উত্তোলন ও বাকিতে কেনাকাটা করা যায়। সুতরাং বলা যায়, উদ্দীপকে উল্লিখিত ডেবিট কার্ড ও ক্রেডিট কার্ড দুইটির তুলনামূলক সুবিধা রয়েছে।