"সেবা অস্পর্শনীয়"ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: সেবার অস্পর্শনীতা বলতে সেবা ক্রয়ের পূর্বে তা দেখা, স্বাদ নেওয়া, অনুভব করা, সোনা বা গন্ধ নেওয়ার অক্ষমতাকে বোঝায়। বস্তুত সেবা হচ্ছে অস্পর্শনীয়।এ কারণে সেবার কোন নির্দিষ্ট আকার নেই। সেবার এই বৈশিষ্ট্যের কারণেই সেবা চোখে দেখা যায় না, অনুভব করা যায় না, স্বাদ কিংবা গন্ধ কিছুই নেওয়া যায় না। আর তাই অস্পর্শনীয়তা সেবার একটি অন্যতম বৈশিষ্ট্য হিসেবে বিবেচিত হয়।
HSC Marketing 1st Paper Chapter 6 : পন্য ডিজাইন CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 6 : পন্য ডিজাইন · সৃজনশীল
"সেবা অস্পর্শনীয়"ব্যাখ্যা কর।
উত্তর
সেবার অস্পর্শনীতা বলতে সেবা ক্রয়ের পূর্বে তা দেখা, স্বাদ নেওয়া, অনুভব করা, সোনা বা গন্ধ নেওয়ার অক্ষমতাকে বোঝায়।
বস্তুত সেবা হচ্ছে অস্পর্শনীয়।এ কারণে সেবার কোন নির্দিষ্ট আকার নেই। সেবার এই বৈশিষ্ট্যের কারণেই সেবা চোখে দেখা যায় না, অনুভব করা যায় না, স্বাদ কিংবা গন্ধ কিছুই নেওয়া যায় না। আর তাই অস্পর্শনীয়তা সেবার একটি অন্যতম বৈশিষ্ট্য হিসেবে বিবেচিত হয়।