বর্তমানে সরকারি ও বেসরকারি কাজে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে— i. স্বল্প সময়ে সেবা পাওয়া যায় ii. সেবার মান উন্নত হয়েছে iii. ছুটির দিনেও সেবা পাওয়া যায় নিচের কোনটি সঠিক?

1.উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: জামিল সাহেব ট্রেনের টিকিট সংগ্রহের জন্য দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর পরিবর্তে নিজস্ব ডিজিটাল যন্ত্র ব্যবহার করে অনলাইনে টিকিট সংগ্রহ করেন। Q. টিকেটটি ক্রয় করার জন্য জামিল সাহেবের প্রয়োজন— i. মোবাইল ফোন ii. ইন্টারনেট iii. ক্রেডিট কার্ড নিচের কোনটি সঠিক?

2.উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: জামিল সাহেব ট্রেনের টিকিট সংগ্রহের জন্য দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর পরিবর্তে নিজস্ব ডিজিটাল যন্ত্র ব্যবহার করে অনলাইনে টিকিট সংগ্রহ করেন। Q. জামিল সাহেবের টিকিট ক্রয় করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির নাম কী?

3.উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: রহিমের বাবাকে বিদ্যুৎ অফিসে বিদ্যুৎ বিল দিতে গিয়ে প্রায়ই বিড়ম্বনার শিকার হতে হয়। দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়াতে হয়, সাথে আছে যাতায়াত খরচ। এই সমস্যার সমাধানে রহিম তার বাবার মোবাইলে একটি এপ্লিকেশন ডাউনলোড করে বাসায় বসেই বিল পেমেন্ট করে দিল। এতে তার বাবার সময়, টাকা ও পরিশ্রম অনেকক্ষেত্রেই বেঁচে গেল। Q. আখ চাষিরা কীসের মাধ্যমে সেবা পাচ্ছে?

4.উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: রহিমের বাবাকে বিদ্যুৎ অফিসে বিদ্যুৎ বিল দিতে গিয়ে প্রায়ই বিড়ম্বনার শিকার হতে হয়। দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়াতে হয়, সাথে আছে যাতায়াত খরচ। এই সমস্যার সমাধানে রহিম তার বাবার মোবাইলে একটি এপ্লিকেশন ডাউনলোড করে বাসায় বসেই বিল পেমেন্ট করে দিল। এতে তার বাবার সময়, টাকা ও পরিশ্রম অনেকক্ষেত্রেই বেঁচে গেল। Q. রহিমের বাবা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করলেন, সেটি—

5.ই-সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত সেবা— i. টেলিকনফারেন্সিং ii. টেলিমেডিসিন iii. COD নিচের কোনটি সঠিক?

6.ই-স্বাস্থ্য সেবার ফলে আমরা পাচ্ছি— i. মোবাইলে ডাক্তারের পরামর্শ ii. টেলিমেডিসিন সেবা iii. হাসপাতালে না এসেও বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের পরামর্শ নিচের কোনটি সঠিক?

7.কোন প্রযুক্তির মাধ্যমে একজন ব্যক্তি অভিজ্ঞ ডাক্তারের পরামর্শ নিতে পারেন? i. টেলিমেডিসিন ii. ই-স্বাস্থ্যসেবা iii. ই-কমার্স নিচের কোনটি সঠিক?

8.ই-সেবার বৈশিষ্ট্য হলো— i. স্বল্প সময়ে সেবা পাওয়া ii. হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করে iii. সেবার জন্য সংশ্লিষ্ট অফিসে যেতে হয় নিচের কোনটি সঠিক?

9.ই-সার্ভিসে বাংলাদেশের সেবাগুলো হচ্ছে— i. ই-পূর্জি ii. এমটিএস iii. ই-পর্চা নিচের কোনটি সঠিক?

10.ই-সেবার প্রধান বৈশিষ্ট্য— i. স্বল্প খরচ ii. স্বল্প সময় iii. হয়রানিমুক্ত সেবা নিচের কোনটি সঠিক?

11.অনলাইনে টিকিট কাটার ব্যবস্থাকে কী বলা হয়?

12.ই-স্বাস্থ্যসেবা কোনটির অন্তর্ভুক্ত?