মি. ওয়াই তার কারখানার বয়লার রুমের পাশের রুমে কর্মীদের কাজের সুবিধার্থে শীতাতপ নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা করেন। ফলে কর্মীরা খুশি। উদ্দীপকে কর্মীদের প্রেষণায় কোন ধরনের অনার্থিক উদ্দীপনা ব্যবহৃত হয়েছে?

1.নির্দেশনাকে প্রশাসনের কী বলে?

2.পরিকল্পনার অভিপ্রেত ফলকে কী বলে?

3.ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ কোনটি?

4.উদ্দীপকে কোন ধরনের পরিকল্পনার কথা বলা হয়েছে?

5.ক্ষমতা কেন্দ্রীভূত থাকে কোন স্তরে?

6.ব্যবস্থাপনার কোন কাজ ঊর্ধ্বতন-অধস্তন সম্পর্ক নিরূপণ করে?

7.মি. লিটন তার প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ ও ব্যক্তির কাজে সমতা রক্ষা করার নির্দেশ দেন। যাতে সবাই সমান তালে অগ্রসর হতে পারেন। উদ্দীপকে সমন্বয়ের কোন নীতির উল্লেখ করা হয়েছে?

8.যোগাযোগ প্রক্রিয়ার প্রথম উপাদান কোনটি?

9.সকল কাজকে ছোট ছোট করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব একজন বিশেষজ্ঞের ওপর ন্যস্ত করা হয় কোন সংগঠনে?

10.কর্মীর দক্ষতা বৃদ্ধি পায় কিসের মাধ্যমে?

11.চাহিদা সোপান তেত্ত্বর প্রথম চাহিদা কোনটি?

12.নিচের কোনটি শাব্দিক যোগাযোগ?