হক পরিবহনের শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত বাস নিয়মিত সিলেট থেকে চট্টগ্রাম রুটে চলাচল করে। গতকাল সকালে একটি বাসের ১০টি টিকেট অবিক্রীত থাকায় ক্ষতির সম্মুখীন হয়। উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?

1.নিচের কোনটি অদৃশ্যমান কিন্তু ভোক্তার প্রয়োজন ও অভাবের সন্তুষ্টি বিধান করে?

2.সেবার বৈশিষ্ট্যের বহির্ভূত কোনটি?

3.উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কাজ কোনটি?

4.কোন ক্ষেত্রে পণ্য ও সেবার সাদৃশ্যতা পরিলক্ষিত হয়?

5.কোন ধরনের ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পণ্য ও সেবা উৎপাদিত হয়?

6.নিচের কোনটি সেবার বৈশিষ্ট্য?

7.উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি হলো- i. মান নিয়ন্ত্রণ ii. মজুদ নিয়ন্ত্রণ iii. পণ্যের নকশায়ন নিচের কোনটি সঠিক?

8.উল্লিখিত উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?

9.সেবাখাতের অন্তর্ভুক্ত হলো- i. শিক্ষা ii. শিল্প iii. স্বাস্থ্য নিচের কোনটি সঠিক?

10.উদ্দীপকে মিস্ নিলা কোন ধরনের পণ্য ক্রয় করেছেন?

11.উদ্দীপকের মিসেস রিংকি কোন ধরনের ভোগ্যপণ্যের ক্রেতা?

12.সেবার বৈশিষ্ট্যের বহির্ভূত কোনটি?