হানিফ পরিবহনের শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত বাস নিয়মিত ঢাকা- কক্সবাজার রুটে যাত্রী পরিবহন করে আসছে। গতকাল সকালের উক্ত বাসে ৫টি টিকেট অবিক্রীত থাকায় কর্তৃপক্ষ ক্ষতির সম্মুখীন হয়। উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?

1.নিচের কোনটি অদৃশ্যমান কিন্তু ভোক্তার প্রয়োজন ও অভাবের সন্তুষ্টি বিধান করে?

2.সেবার বৈশিষ্ট্যের বহির্ভূত কোনটি?

3.উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কাজ কোনটি?

4.কোন ক্ষেত্রে পণ্য ও সেবার সাদৃশ্যতা পরিলক্ষিত হয়?

5.কোন ধরনের ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে পণ্য ও সেবা উৎপাদিত হয়?

6.নিচের কোনটি সেবার বৈশিষ্ট্য?

7.উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি হলো- i. মান নিয়ন্ত্রণ ii. মজুদ নিয়ন্ত্রণ iii. পণ্যের নকশায়ন নিচের কোনটি সঠিক?

8.উল্লিখিত উদ্দীপকে সেবার কোন বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠেছে?

9.সেবাখাতের অন্তর্ভুক্ত হলো- i. শিক্ষা ii. শিল্প iii. স্বাস্থ্য নিচের কোনটি সঠিক?

10.উদ্দীপকে মিস্ নিলা কোন ধরনের পণ্য ক্রয় করেছেন?

11.উদ্দীপকের মিসেস রিংকি কোন ধরনের ভোগ্যপণ্যের ক্রেতা?

12.সেবার বৈশিষ্ট্যের বহির্ভূত কোনটি?