ক্রেতা ও ভোক্তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির কৌশল কোনটি?

1.জনাব শ্যামল তার কোন গুণের কারণে সফল হয়েছেন?

2.বিক্রয়িকতার মাধ্যমে - i. বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য ক্রেতাকে পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করে ii. পণ্য বা সেবা ক্রেতার কাছে আকর্ষণীয় করা হয় iii. ক্রেতাদেরকে পণ্য সম্পর্কে তথ্য দেয়া হয় নিচের কোনটি সঠিক?

3.ব্যক্তিক বিক্রয়ের মধ্যে যে বিষয়গুলো লক্ষ করা যায় তা হলো- i. সম্ভাব্য ক্রেতার নিকট পণ্য উপস্থাপন ii. এটি একটি দ্বিমুখী যোগাযোগ প্রক্রিয়া iii. এটি একটি সরকারি পণ্য বিক্রয় প্রেচেষ্টা নিচের কোনটি সঠিক?

4.বিক্রয়কর্মীর গৃহীত কলাকৌশলকে কী বলে?

5.জনাব মনির আলুর বীজ টিস্যু কালচার করেন। উক্ত আলুর বীজ বিক্রির জন্য তিনি সরাসরি কৃষকদের সাথে যোগাযোগ করেন। তাদের সহিত আলুচাষের বিভিন্ন তথ্য আদান-প্রদান করেন। উদ্দীপকে জনাব মনিরের বিপণন কৌশলটিকে কী বলে?

6.বিক্রয়িকতা হলো-

7.বিক্রেতা ও সম্ভাব্য ক্রেতার মধ্যে মুখোমুখি যোগাযোগকে কী বলে?

8.সম্প্রতি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো তাদের ক্রেডিট কার্ড ডিভিশনে শিক্ষিত ও স্মার্ট তরুণ-তরুণীদের নিয়োগ করছে। এরা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে টেলিফোনে ও মুখোমুখি যোগাযোগ করে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের সুবিধার কথা বলছে। উদ্দীপকে কোন ধরনের প্রসারমূলক কাজের কথা বলা হয়েছে?

9.নিচের কোনটি সঠিক? i. প্রতিষ্ঠান ও ক্রেতার মধ্যে সেতুবন্ধ তৈরি করে ii. বিভিন্নমুখী উপযোগ সৃষ্টি করে iii. জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন করে নিচের কোনটি সঠিক?

10.বিক্রয়িকতার বৈশিষ্ট্য হলো- i. পণ্য বা সেবা বিক্রয় কৌশল ii. স্থায়ী ক্রেতা তৈরির কৌশল iii. পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করার কৌশল নিচের কোনটি সঠিক?

11.কোনটিতে ক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ ঘটে?

12.আসিফ ও নাদিমের কর্ম প্রচেষ্টাকে কী বলে?