ক্রেতাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির কৌশল কোনটি?

1.বিক্রয়কর্মীকে পণ্য সম্পর্কে জানতে হয়- i. পণ্যের মান ii. বিক্রয় শর্ত iii. পণ্যের উপযোগিতা নিচের কোনটি সঠিক?

2.ক্রেতা সরাসরি পণ্য সম্পর্কে অবহিত হয় কোন মাধ্যমে?

3.বিক্রয়কর্মীর সামাজিক গুণ কোনটি?

4.বিক্রয়িকতার বৈশিষ্ট্য হলো- নিচের কোনটি সঠিক? i. পণ্য বা সেবা বিক্রয় কৌশল ii. স্থায়ী ক্রেতা তৈরির কৌশল iii. পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করার কৌশল নিচের কোনটি সঠিক?

5.' উদ্যম' একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মীর কোন ধরনের গুণাবলির অন্তর্গত?

6.কোনটি বিক্রয়কর্মীর পেশাগত জ্ঞানসংশ্লিষ্ট?

7.উদ্দীপকে উদ্যোমী ও ধৈর্যশীলতা মিসেস মনিরার কোন ধরনের গুণাবলির অন্তর্ভুক্ত?

8.ক্রেতা ও ভোক্তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির কৌশল কোনটি?

9.একজন বিক্রয়কর্মীর সামাজিক গুণ কোনটি?

10.' আত্মবিশ্বাস' বিক্রয়কর্মীর কোন ধরনের গুণ?

11.বিক্রয়কর্মীর নৈতিক গুণাবলি কোনটি?

12.নির্ভরযোগ্যতা বিক্রয়কর্মীর কোন ধরনের গুণ?