উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:“ইভা লি. ” বিভিন্ন ধরনের মোবাইল সেট উৎপাদন ও বাজারজাত করে। এরা ক্রেতাদের পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি আইএসও (ISO) সনদ লাভ করেছে। Q- “ইভা লি.” এর পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
ক. প্রতিরোধ ব্যয়
খ. মূল্যায়ন ব্যয়
গ. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার
ঘ. বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
উত্তর: বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ
উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:“ইভা লি. ” বিভিন্ন ধরনের মোবাইল সেট উৎপাদন ও বাজারজাত করে। এরা ক্রেতাদের পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি আইএসও (ISO) সনদ লাভ করেছে। Q- “ইভা লি.” এর পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
- ক.প্রতিরোধ ব্যয়
- খ.মূল্যায়ন ব্যয়
- গ.অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার
- ঘ.বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
উত্তর