উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: মি. মামুন একটি রেফ্রিজারেটর উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। উৎপাদনজনিত ত্রুটির কারণে পণ্য যাতে ফেরত না আসে এজন্য তিনি আগে থেকেই কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়ে দক্ষ করে তোলেন। উন্নত মানের পণ্য সরবরাহ করতে পারায় দেশে তার প্রতিষ্ঠানের রেফ্রিজারেটরের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। সম্প্রতি তিনি বিদেশেও পণ্য রপ্তানি করছেন। Q-মি. মামুনের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের ব্যয় করে?
ক. মূল্যায়ন
খ. প্রতিরোধ
গ. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা
ঘ. বাহিক্য ব্যর্থতা
উত্তর: প্রতিরোধ
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ