উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: মোমেনা ইলেকট্রনিক্স বিভিন্ন ধরনের ইলেকট্রনিক সামগ্রীর উৎপাদনকারী ও বিক্রেতা। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিক্রি করার সময় তিন বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। দীর্ঘদিন সুনামের সাথে ব্যবসায় করলেও অতি সম্প্রতি কয়েকজন ক্রেতা পণ্যের প্রতিশ্রুত গুণাগুণ না পেয়ে ভোক্তা অধিকার আইনে প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি হয়। Q- পণ্য বিক্রয়কালে মোমেনা ইলেকট্রনিক্স কর্তৃক তিন বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান কোন ধরনের ব্যয়?
ক. বাহ্যিক বিচ্যুতি
খ. অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি
গ. মূল্যায়ন
ঘ. প্রতিরোধ
উত্তর: বাহ্যিক বিচ্যুতি
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ
উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: মোমেনা ইলেকট্রনিক্স বিভিন্ন ধরনের ইলেকট্রনিক সামগ্রীর উৎপাদনকারী ও বিক্রেতা। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিক্রি করার সময় তিন বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। দীর্ঘদিন সুনামের সাথে ব্যবসায় করলেও অতি সম্প্রতি কয়েকজন ক্রেতা পণ্যের প্রতিশ্রুত গুণাগুণ না পেয়ে ভোক্তা অধিকার আইনে প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি হয়। Q- পণ্য বিক্রয়কালে মোমেনা ইলেকট্রনিক্স কর্তৃক তিন বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান কোন ধরনের ব্যয়?
- ক.বাহ্যিক বিচ্যুতি
- খ.অভ্যন্তরীণ বিচ্যুতি
- গ.মূল্যায়ন
- ঘ.প্রতিরোধ
উত্তর