বেঞ্চমার্কিং বলতে বুঝায়-
i. ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয় হ্রাস
ii. পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে নিশ্চয়তা
iii. ক্রেতার সন্তুষ্টি স্থির করানিচের কোনটি সঠিক?

1.উৎপাদনশীলতা চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হওয়ার কারণ কী?

Sylhet · 2017

2.আজাদ এম এ পাস করে ডাক বিভাগে চাকরি নেন। তার এ কর্মক্ষেত্র ডাক বিভাগ কোন ধরনের সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান?

Dhaka · 2017

3.বিশেষ গ্রাহকের বিশেষ চাহিদা পূরণের নাম কী?

Combined · 2018

4.উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: জনাব মুনীর একটি ঘড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। তার প্রতিষ্ঠান ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও ফরমায়েশ অনুযায়ী তাদের হাতে উন্নতমানের ঘড়ি তুলে দেয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি আশাতীত সফলতা লাভ করে। Q- উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ হলো- i. ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জন ii. কাস্টমাইজেশন iii. উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি নিচের কোনটি সঠিক?

Comilla · 2019

5.উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: জনাব মুনীর একটি ঘড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। তার প্রতিষ্ঠান ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও ফরমায়েশ অনুযায়ী তাদের হাতে উন্নতমানের ঘড়ি তুলে দেয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি আশাতীত সফলতা লাভ করে। Q- জনাব মুনীরের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের পণ্য উৎপাদন করে?

Comilla · 2019

6.কোনটি সেবামূলক প্রতিষ্ঠান?

Dhaka · 2019

7.উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:শাওন বরিশাল মেডিকেল কলেজ থেকে ডাক্তারি পাস করে ডাক্তারি পেশায় নিয়োজিত হয়েছেন। উক্ত পেশার উপার্জিত অর্থ দিয়েই পরিবার চালান। Q- উক্ত খাতের উৎপাদন কাজের সাথে সাথে- i. অবকাঠামোগত উন্নয়ন হয়
ii. অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি বাড়ে
iii. মানুষের ব্যয় বৃদ্ধি হয়নিচের কোনটি সঠিক?

Dhaka · 2019

8.উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:শাওন বরিশাল মেডিকেল কলেজ থেকে ডাক্তারি পাস করে ডাক্তারি পেশায় নিয়োজিত হয়েছেন। উক্ত পেশার উপার্জিত অর্থ দিয়েই পরিবার চালান। Q- শাওন কোন ধরনের উৎপাদন খাতে নিয়োজিত?

Dhaka · 2019

9.নিচের উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:ঐশী প্রায় সময়ই ফ্যাশন হাউজগুলো থেকে পোশাক ক্রয় করেন। ইদানীং একটি ফ্যাশন হাউজে তার একটি পোশাক পছন্দ হয়েছে পোশাকটির ডিজাইন পছন্দ হলেও লাল রং এর পরিবর্তে ঐশী কালো রংয়ের পোশাক চান। এক পর্যায়ে বিক্রেতা বললেন ঐশী যদি অগ্রিম টাকা দিয়ে অর্ডার দেন তবে তিনি এক সপ্তাহের মধ্যে ঐ ডিজাইনের কালো পোশাক ডেলিভারী দিতে পারবেন।Q- উদ্দীপকের ফ্যাশন হাউজের বৈশিষ্ট্য হচ্ছে-
i. ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য তৈরি
ii. নির্দিষ্ট শ্রেণির ক্রেতাদের গুরুত্বারোপ
iii. চাহিদা অনুযায়ী পোশাক সরবরাহনিচের কোনটি সঠিক?

Dinajpur · 2022

10.নিচের উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও:ঐশী প্রায় সময়ই ফ্যাশন হাউজগুলো থেকে পোশাক ক্রয় করেন। ইদানীং একটি ফ্যাশন হাউজে তার একটি পোশাক পছন্দ হয়েছে পোশাকটির ডিজাইন পছন্দ হলেও লাল রং এর পরিবর্তে ঐশী কালো রংয়ের পোশাক চান। এক পর্যায়ে বিক্রেতা বললেন ঐশী যদি অগ্রিম টাকা দিয়ে অর্ডার দেন তবে তিনি এক সপ্তাহের মধ্যে ঐ ডিজাইনের কালো পোশাক ডেলিভারী দিতে পারবেন।Q- ঐশীর চাহিদা অনুযায়ী ফ্যাশন হাউজের অর্ডার সংগ্রহকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় কী বলে?

Dinajpur · 2022

11.গতকাল সুজন ক্রিকেট খেলা দেখার জন্য একটি টিকিট ক্রয় করেছিল কিন্তু জরুরি কাজে ব্যস্ত থাকায় খেলা দেখতে পারেনি। সুজনের ক্ষেত্রে সেবার কোন বৈশিষ্ট্যটি ফুটে উঠেছে?

Chittagong · 2022

12.কোন বৈশিষ্ট্যটি পণ্য ও সেবা উভয়ের মধ্যে বিদ্যমান?

Chittagong · 2022