বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো-i. পরীক্ষণ ব্যয়ii. ওয়ারেন্টি সেবাiii. মামলা খরচনিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii
উত্তর: ii ও iii
ব্যাখ্যা: নিম্নমানের পণ্য ক্রেতারা ফেরত দিলে যে ব্যয় হয় তাই বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়।
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ
বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত হলো-
i. পরীক্ষণ ব্যয়
ii. ওয়ারেন্টি সেবা
iii. মামলা খরচনিচের কোনটি সঠিক?
- ক.i ও ii
- খ.i ও iii
- গ.ii ও iii
- ঘ.i, ii ও iii
উত্তর