নিচের উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: মামুন এন্টারপ্রাইজ উন্নত মানের স্মার্ট টিভি বিক্রেতা। প্রতিষ্ঠানটি টিভির কন্ট্রোল প্যানেলের ১০ বছরের ওয়ারেন্টি দেয়। মাঝে মাঝে কিছু টিভি ক্রেতা অভিযোগ নিয়ে আসলে প্রতিষ্ঠানটি খরচে জড়িয়ে পড়ে।Q- উদ্দীপকে উল্লিখিত ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
ক. প্রতিরোধমূলক
খ. মূল্যায়ন
গ. অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা
ঘ. বাহ্যিক ব্যর্থতা
উত্তর: বাহ্যিক ব্যর্থতা
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ
নিচের উদ্দীপকটি পড়ে প্রশ্নের উত্তর দাও: মামুন এন্টারপ্রাইজ উন্নত মানের স্মার্ট টিভি বিক্রেতা। প্রতিষ্ঠানটি টিভির কন্ট্রোল প্যানেলের ১০ বছরের ওয়ারেন্টি দেয়। মাঝে মাঝে কিছু টিভি ক্রেতা অভিযোগ নিয়ে আসলে প্রতিষ্ঠানটি খরচে জড়িয়ে পড়ে।Q- উদ্দীপকে উল্লিখিত ওয়ারেন্টি কোন ধরনের ব্যয়?
- ক.প্রতিরোধমূলক
- খ.মূল্যায়ন
- গ.অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতা
- ঘ.বাহ্যিক ব্যর্থতা
উত্তর