ইকরামের ব্যবসায়ে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গৃহীত কৌশল মূল্যায়ন কর।

উত্তর: ইকরামের ব্যবসায়ে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গৃহীত কৌশলটি হলো বিক্রয়িকতা। বিক্রয়িকতা বলতে বিক্রয়কর্মীর ক্রেতা আকর্ষণ করার কৌশল বা দক্ষতাকে বোঝায় যার মাধ্যমে সে সম্ভাব্য ক্রেতার নিকট পণ্য বা সেবাসামগ্রী বিক্রয় করতে সক্ষম হয়। বিক্রয়িকতার গুণে বিক্রেতা তার ব্যবসায় ও পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে তাদেরকে স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করে। দৃশ্যপট-২ এ গাজীপুরের শিল্পপতি ইকরাম তার নিজস্ব কারখানায় উৎপাদিত পোশাক বিক্রির জন্য দেশের বিভিন্ন শহরে Signal-1 নামে শো-রুম স্থাপন করেন। বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য তিনি প্রত্যেকটি শোরুমে শিক্ষিত, স্মার্ট, দক্ষ ও জেন্ডার সচেতন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। এভাবে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে প্রতিষ্ঠানটি তাদেরকে স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত করে। বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে এক্ষেত্রে ইমরান বিক্রয়িকতার কৌশলটি গ্রহণ করেন। ইকরাম তার ব্যবসাযের বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে আদর্শ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ অর্থাৎ বিক্রয়িকতার ওপর গুরুত্ব দেন। কারণ একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়-বাণিজ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয় প্রসার ও সফলতা অর্জনে অনেক গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে থাকে। অনেক ক্ষেত্রে ব্যবসায়ের সফলতা ও ব্যর্থতা একজন বিক্রয়কর্মী দ্বারা প্রভাবিত হয়। একজন শিক্ষিত বিক্রয়কর্মী তার জ্ঞানকে ব্যবসায়ের বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রয়োগ করে ব্যবসায়ের উন্নয়ন ঘটাতে পারে। স্মার্ট ও দক্ষ বিক্রয়কর্মী ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ে আকৃষ্ট করতে পারে ও যে-কোনো পরিস্থিতি সামাল দিতে পারে। একজন জেন্ডার সচেতন বিক্রয়কর্মী তার দোকানের নারী-পুরুষ, বৃদ্ধ-যুবক-সকল ক্রেতা ও ভোক্তাকে সচেতনতার সাথে দোকানের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করতে পারে। একজন বিক্রয় কর্মীর মধ্যে উপযুক্ত গুণ থাকলে তারা সহজেই ক্রেতা ও ভোক্তাদের আকৃষ্ট ও প্রভাবিত করে স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করতে পারে। আর এতে দোকানের বিক্রয় বৃদ্ধি পায় ও সুনাম অর্জিত হয়। তাই বলা যায়, ইকরামের ব্যবসায়ের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গৃহীত কৌশলটি হলো আদর্শ বিক্রয়কর্মীর মাধ্যমে বিক্রয়িকতা।

SSC ব্যবসায় উদ্যোগ অধ্যায়-৯ : বিপণন CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক