উদ্দীপকের আলোকে মি. হাবিবের গুণাবলি ব্যাখ্যা করো।

উত্তর: মি. হাবিবের মধ্যে বিক্রয়কর্মীর মানসিক, নৈতিক ও অন্যান্য গুণাবলিসমূহ পরিলক্ষিত হয়। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়-বাণিজ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয় প্রসার ও সফলতা অর্জনে একজন বিক্রয়কর্মীর ভূমিকা অপরিসীম। অনেক ক্ষেত্রে ব্যবসায়ের সফলতা ও ব্যর্থতা একজন বিক্রয়কর্মীর দ্বারা প্রভাবিত হয়। তাই তাকে বিবিধ গুণের অধিকার হতে হয়। উদ্দীপকের মি. হাবিব নিউ মার্কেটে একটি শাড়ির দোকান দেন। দোকানটির প্রচারে তিনি আকর্ষণীয় লিফলেট তৈরি করেন এবং তা এলাকায় বিতরণ করেন। বাহারি শাড়ির অপূর্ব সমাহার উল্লেখ করে তিনি পোস্টার ও ব্যানারও লাগান। এতে তার দোকান সম্পর্কে সবাই জানতে পারেন। পরে তিনি বিশেষভাবে জোর দেন বিক্রয়কর্মীর দক্ষতা বাড়ানো ও তাদের আচরণের উন্নয়নসাধনে। এতে তিনি সফল হন। মি. হাবিব দোকানের মালিক হিসেবে বিপণনের সকল কার্য সম্পাদন করে থাকেন। আর এ কাজগুলো তখনই সে যথাযথভাবে সম্পাদন করতে পারবে যখন তার বিপণন সম্পর্কে যথাযথ জ্ঞান থাকবে। এই জ্ঞানের কারণেই তিনি তার দোকানের জন্য পণ্য নির্বাচন, পণ্য সংগ্রহ, মূল্যনির্ধারণ, পর্যায়িতকরণ, প্যাকিং ইত্যাদি কাজ যথাযথভাবে সম্পাদন করতে পারবে। এছাড়া তিনি বিক্রয়কর্মীর দক্ষতা বৃদ্ধি ও তাদের আচরণ উন্নয়নে জোর দেন অর্থাৎ তিনি তার দোকানে বিক্রয় বৃদ্ধিতে বিক্রয়কর্মীর আচার-আচরণকে প্রাধান্য দেন। তাই একজন বিক্রয়কর্মী হিসেবে তিনি ক্রেতাদের প্রতি আন্তরিক ব্যবহার করবে, যা তার দোকানের সুনাম বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে। তার ভদ্র, নম্র, অমায়িক ব্যবহারে ক্রেতারা তার পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ হবে। একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী হিসেবে সে ক্রেতাদের সকল বিষয়ে ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ করবে। আর এ সকল গুণাবলির সমন্বিত প্রয়োগেই মি. হাবিব সফলতা লাভ করতে সক্ষম হবে। তাই বলা যায়, দোকানের বিক্রয়কর্মী হিসেবে মি. হাবিবের মধ্যে বিক্রয়কর্মীর মানসিক, নৈতিক ও অন্যান্য গুণাবলি পরিলক্ষিত হয়।

SSC ব্যবসায় উদ্যোগ অধ্যায়-৯ : বিপণন CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক