শেয়ারFacebookWhatsApp

'তেহারি ঘর' এর সফলতার কারণ উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন কর।

উত্তর: 'তেহারি ঘর' এর সফলতার মূল কারণ হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় নীতি অবলম্বন অর্থাৎ গ্রিন মার্কেটিং। আধুনিক বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ শাখা হচ্ছে গ্রিন মার্কেটিং। গ্রিন মার্কেটিং-এর মূল প্রতিপাদ্য বিষয় হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনা করা। অর্থাৎ ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড দ্বারা যেন পরিবেশ দূষিত না হয় সেদিকে সতর্ক দৃষ্টি রাখা। উদ্দীপকের 'তেহারি ঘর' রেস্তোরাঁ ক্রেতাদের জন্য যেমন পরিচ্ছন্ন পরিবেশ তৈরি করতে সক্ষম হয়েছে, তেমনি তাদের ব্যবহৃত আসবাবপত্র ও থালা-বাসন হলো পরিবেশবান্ধব যা ক্রেতা আকর্ষণে সহায়ক হয়েছে। যার ফলশ্রুতিতে প্রতিষ্ঠানটি অল্পদিনেই সাফল্য অর্জন করতে পেরেছে। উদ্দীপকের 'তেহারি ঘর' শুধু স্বল্পমূল্যে মানসম্মত খাবারের নিশ্চয়তাই দেয়নি; পাশাপাশি তারা পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়েছে এবং পরিবেশবান্ধব আসবাবপত্র ও থালা-বাসন ব্যবহার করেছে। আর তাই 'তেহারি ঘর' রেস্তোরাঁ পরিবেশ রক্ষায় বেশি গুরুত্ব দিয়ে সফলতা লাভ করেছে। তাই বলা যায়, তাদের সাফল্যের কারণ হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় নীতি অবলম্বন।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 1 : বিপনন পরিচিতি CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Marketing 2nd Paper · Chapter 1 : বিপনন পরিচিতি · সৃজনশীল

'তেহারি ঘর' এর সফলতার কারণ উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন কর।

উদ্দীপক

'ভাতৃঘর' ঢাকার একটি ঐতিহ্যবাহী খাবার রেস্তোরাঁ। প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘদিন যাবৎ মতিঝিল এলাকায় স্বল্পমূল্যে খাবার পরিবেশন করে আসছে। সহনশীল মূল্য থাকায় নিম্নবিত্ত, মধ্যবিত্ত, সাধারণ শ্রমজীবী শ্রেণির ভোক্তাদের ভিড় লেগেই থাকে। সম্প্রতি 'তেহারি ঘর' নামে অন্য একটি রেস্তোরাঁ ঐ রেস্তোরাঁর পাশেই প্রতিষ্ঠিত হয়। সেখানে পরিচ্ছন্ন পরিবেশের প্রতি গুরুত্ব দেন। এজন্য তারা পরিবেশবান্ধব আসবাবপত্র ও থালাবাসন ব্যবহার করেন। ফলে 'তেহারি ঘর' অল্পদিনের মধ্যে সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়।

উত্তর

কোনোকিছু থেকে নিজেকে বঞ্চিত মনে করার অনুভূতিই হলো প্রয়োজন।

উত্তর

উৎপাদনকারীর কাছ থেকে পণ্যসামগ্রী ও সেবাকর্ম চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট পৌছানোর কার্যাবলিকে বিপণন বলে। উৎপাদনকারীর কাছ থেকে ভোক্তার নিকট পণ্য পৌঁছানোর ক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও কার্যাবলি জড়িত থাকে। এসব কাজ সম্পাদনের জন্য প্রচুর লোকের প্রয়োজন হয়। তাছাড়া দক্ষ বিপণন ব্যবস্থা নতুন নতুন শিল্প গড়ে উঠতে সহায়তা করে এবং বর্তমান শিল্পকে সম্প্রসারিত করে। এসব শিল্পে কাজ করানোর জন্য লোকের প্রয়োজন হয়। তাই বলা যায়, বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে।

উত্তর

'ভাতঘর' রেস্তোরাঁ বিপণনের মৌলিক উপাদান ক্রেতা সন্তুষ্টির ওপর গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠিত। একটি পণ্য ক্রয়ের পর তার কার্যকারিতা যদি ক্রেতার প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় তাহলে ক্রেতা সন্তুষ্ট হয়। পণ্যের কার্যক্ষমতা যদি প্রত্যাশার চেয়ে কম হয় তাহলে ক্রেতা অসন্তুষ্ট হয় এবং পণ্যের কার্যক্ষমতা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি হলে ক্রেতা আনন্দিত হয়। একজন বিপণনকারীকে অবশ্যই ক্রেতা সন্তুষ্টির ওপর সতর্ক দৃষ্টি রাখতে হয়। কারণ সন্তুষ্ট ক্রেতা অন্যদের পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী করে তোলে আর অসন্তুষ্ট ক্রেতা অন্যদের পণ্য ক্রয়ে বাধা প্রদান করে। উদ্দীপকের 'ভাতঘর' রেস্তোরাঁ একটি ঐতিহ্যবাহী খাবারের দোকান। তারা স্বল্পমূল্যে খাবার পরিবেশন করে থাকে। ফলে মধ্যবিত্ত শ্রেণির ভোক্তারা বেশি সুযোগ পায়। সহনশীল মূল্য থাকায় মধ্যবিত্ত শ্রেণির ভোক্তাদের ভিড় লেগেই থাকে। যেকোনো পণ্যের ক্ষেত্রে এর দাম ও মান একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। কারণ ভালো মানের পণ্য ক্রেতাকে সন্তুষ্ট করে আর দাম বেশিসংখ্যক ক্রেতাকে আকর্ষণ করে। আর এ দুটো জিনিস একত্রিত হলে ব্যবসায় দীর্ঘদিন টিকে থাকে। যেহেতু 'ভাতঘর' রেস্তোরাঁ দীর্ঘদিন ধরে ব্যবসায় করছে তার মানে ক্রেতারা তার ওপর সন্তুষ্ট। তাই বলা যায়, 'ভাতঘর' রেস্তোরাঁ বিপণনের মৌলিক উপাদান ক্রেতা সন্তুষ্টির ওপর গুরুত্ব দিয়েছে।

উত্তর

'তেহারি ঘর' এর সফলতার মূল কারণ হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় নীতি অবলম্বন অর্থাৎ গ্রিন মার্কেটিং। আধুনিক বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ শাখা হচ্ছে গ্রিন মার্কেটিং। গ্রিন মার্কেটিং-এর মূল প্রতিপাদ্য বিষয় হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনা করা। অর্থাৎ ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড দ্বারা যেন পরিবেশ দূষিত না হয় সেদিকে সতর্ক দৃষ্টি রাখা। উদ্দীপকের 'তেহারি ঘর' রেস্তোরাঁ ক্রেতাদের জন্য যেমন পরিচ্ছন্ন পরিবেশ তৈরি করতে সক্ষম হয়েছে, তেমনি তাদের ব্যবহৃত আসবাবপত্র ও থালা-বাসন হলো পরিবেশবান্ধব যা ক্রেতা আকর্ষণে সহায়ক হয়েছে। যার ফলশ্রুতিতে প্রতিষ্ঠানটি অল্পদিনেই সাফল্য অর্জন করতে পেরেছে। উদ্দীপকের 'তেহারি ঘর' শুধু স্বল্পমূল্যে মানসম্মত খাবারের নিশ্চয়তাই দেয়নি; পাশাপাশি তারা পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়েছে এবং পরিবেশবান্ধব আসবাবপত্র ও থালা-বাসন ব্যবহার করেছে। আর তাই 'তেহারি ঘর' রেস্তোরাঁ পরিবেশ রক্ষায় বেশি গুরুত্ব দিয়ে সফলতা লাভ করেছে। তাই বলা যায়, তাদের সাফল্যের কারণ হলো পরিবেশবান্ধব ব্যবসায় নীতি অবলম্বন।
HSCMarketing 2nd PaperChapter 1 : বিপনন পরিচিতি
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

ঝিনাইদহ জেলার চণ্ডিপুর গ্রামের মোহন মিয়া একজন "আপেলকুল” চাষি। তিনি ক্রেতার চাহিদার ওপর ভিত্তি করে 'আপেলকুল' চাষ করেন। ঐ এলাকার ভূমি আপেলকুল চাষের জন্য খুবই উপযোগী। এটির দেশে-বিদেশে যথেষ্ট চাহিদা রয়েছে। বর্তমানে তিনি দেশের চাহিদা মিটিয়ে উত্ত পণ্য বিদেশে রপ্তানি করে প্রচুর বৈদেশিক মুদ্রা আয় করেন। অল্পসময়ের মধ্যে মোহন মিয়া আপেল কুল চাষ করে প্রতিষ্ঠিত হন। তার সফলতা দেখে এলাকার অনেকেই আপেল কুল চাষ শুরু করেছে। ফলে এলাকার চাষীরাও ধীরে ধীরে সফলতার দিকে এগুচ্ছে।

Barisal · 2017

ক
বিপণন কী?
খ
ক্রেতা সন্তুষ্টি বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে মোহন মিয়া বিপণনের কোন মৌলিক ধারণার ওপর ভিত্তি করে "আপেলকুল” চাষ করেন? ব্যাখ্যা করো ।
ঘ
উদ্দীপকে "মোহন মিয়া” ও অন্যান্য চাষিরা "আপেলকুল” চাষ করে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে কতটুকু ভূমিকা রাখবে? বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

ঝিনাইদহ জেলার চণ্ডিপুর গ্রামের মোহন মিয়া একজন "আপেলকুল” চাষি। তিনি ক্রেতার চাহিদার ওপর ভিত্তি করে 'আপেলকুল' চাষ করেন। ঐ এলাকার ভূমি আপেলকুল চাষের জন্য খুবই উপযোগী। এটির দেশে-বিদেশে যথেষ্ট চাহিদা রয়েছে। বর্তমানে তিনি দেশের চাহিদা মিটিয়ে উত্ত পণ্য বিদেশে রপ্তানি করে প্রচুর বৈদেশিক মুদ্রা আয় করেন। অল্পসময়ের মধ্যে মোহন মিয়া আপেল কুল চাষ করে প্রতিষ্ঠিত হন। তার সফলতা দেখে এলাকার অনেকেই আপেল কুল চাষ শুরু করেছে। ফলে এলাকার চাষীরাও ধীরে ধীরে সফলতার দিকে এগুচ্ছে।

Barisal · 2017

ক
বিপণন কী?
খ
ক্রেতা সন্তুষ্টি বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে মোহন মিয়া বিপণনের কোন মৌলিক ধারণার ওপর ভিত্তি করে "আপেলকুল” চাষ করেন? ব্যাখ্যা করো ।
ঘ
উদ্দীপকে "মোহন মিয়া” ও অন্যান্য চাষিরা "আপেলকুল” চাষ করে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে কতটুকু ভূমিকা রাখবে? বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.ক্রেতা সন্তুষ্টি বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।

ক্রেতা সন্তুষ্টি বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4.বিপণন কী?

বিপণন কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব সায়েম "আপন পিঠা ঘর" নামক একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলেছেন। তিনি সব সময় ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী পিঠা তৈরি করেন এবং বিভিন্ন হোটেল-রেস্তোরায় তা সরবরাহ করেন। মান ভালো হওয়ায় তার তৈরিকৃত পিঠার চাহিদা দিন দিন বাড়ছে। এখন তিনি ব্যবসায় সম্প্রসারণের কথা ভাবছেন।

Jessore · 2017

ক
ক্রেতা ভ্যালু কী?
খ
"বিপণন একটি ভোক্তামুখী প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকের "আপন পিঠা ঘর" কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের জনাব সায়েম ব্যবসায়ের সফলতার জন্য যে দিকটির উপর গুরুত্ব আরোপ করেছেন- তার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব সায়েম "আপন পিঠা ঘর" নামক একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তুলেছেন। তিনি সব সময় ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী পিঠা তৈরি করেন এবং বিভিন্ন হোটেল-রেস্তোরায় তা সরবরাহ করেন। মান ভালো হওয়ায় তার তৈরিকৃত পিঠার চাহিদা দিন দিন বাড়ছে। এখন তিনি ব্যবসায় সম্প্রসারণের কথা ভাবছেন।

Jessore · 2017

ক
ক্রেতা ভ্যালু কী?
খ
"বিপণন একটি ভোক্তামুখী প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকের "আপন পিঠা ঘর" কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের জনাব সায়েম ব্যবসায়ের সফলতার জন্য যে দিকটির উপর গুরুত্ব আরোপ করেছেন- তার যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7."বিপণন একটি ভোক্তামুখী প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা করো।

"বিপণন একটি ভোক্তামুখী প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.ক্রেতা ভ্যালু কী?

ক্রেতা ভ্যালু কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

পঞ্চগড় জেলা শুধু পাথর ব্যবসায় এর জন্যই বিখ্যাত নয়, এখানে আছে বড় বড় চা বাগান। নৈসর্গিক সৌন্দর্যের জন্য তেঁতুলিয়া একটি পর্যটন কেন্দ্র এবং বিনোদন স্পষ্ট। জনাব আরহাম সম্প্রতি তেঁতুলিয়াতে বেড়াতে যান। তিনি 'মোহনা' নামক একটি হোটেলে উঠেন। কিন্তু এই হোটেলে টিভি, ইন্টারনেট এবং গরম পানির ব্যবস্থা ছিল না। তাই পরদিন তিনি হোটেল 'সুগন্ধায়' উঠেন। এই হোটেলে সবধরনের সুযোগ-সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। আগের হোটেলের তুলনায় ১৫% বেশি খরচ হলেও তিনি এখানে অবস্থান করে আরামদায়ক ভ্রমণ উপভোগ করেন।

Sylhet · 2017

ক
অভাব কী?
খ
ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
বিপণনের মৌলিক ধারণা অনুযায়ী উদ্দীপকের স্থানটিকে কী বলা যায়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
হোটেল 'মোহনা' এবং হোটেল 'সুগন্ধায়' জনাব আরহামের সন্তুষ্টি ক্রেতা ভ্যালুর ভিত্তিতে মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

পঞ্চগড় জেলা শুধু পাথর ব্যবসায় এর জন্যই বিখ্যাত নয়, এখানে আছে বড় বড় চা বাগান। নৈসর্গিক সৌন্দর্যের জন্য তেঁতুলিয়া একটি পর্যটন কেন্দ্র এবং বিনোদন স্পষ্ট। জনাব আরহাম সম্প্রতি তেঁতুলিয়াতে বেড়াতে যান। তিনি 'মোহনা' নামক একটি হোটেলে উঠেন। কিন্তু এই হোটেলে টিভি, ইন্টারনেট এবং গরম পানির ব্যবস্থা ছিল না। তাই পরদিন তিনি হোটেল 'সুগন্ধায়' উঠেন। এই হোটেলে সবধরনের সুযোগ-সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। আগের হোটেলের তুলনায় ১৫% বেশি খরচ হলেও তিনি এখানে অবস্থান করে আরামদায়ক ভ্রমণ উপভোগ করেন।

Sylhet · 2017

ক
অভাব কী?
খ
ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
বিপণনের মৌলিক ধারণা অনুযায়ী উদ্দীপকের স্থানটিকে কী বলা যায়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
হোটেল 'মোহনা' এবং হোটেল 'সুগন্ধায়' জনাব আরহামের সন্তুষ্টি ক্রেতা ভ্যালুর ভিত্তিতে মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11.ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।

ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.অভাব কী?

অভাব কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

উদ্দীপকে "মোহন মিয়া” ও অন্যান্য চাষিরা "আপেলকুল” চাষ করে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নেউদ্দীপকে মোহন মিয়া বিপণনের কোন মৌলিক ধারণার ওপর ভিত্তি করে "আপেলকুল” চাষ করেন? বক্রেতা সন্তুষ্টি বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।বিপণন কী?উদ্দীপকের জনাব সায়েম ব্যবসায়ের সফলতার জন্য যে দিকটির উপর গুরুত্ব আরোপ করেছেন- তাউদ্দীপকের "আপন পিঠা ঘর" কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছেন? ব্যাখ্যা করো।"বিপণন একটি ভোক্তামুখী প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা করো।ক্রেতা ভ্যালু কী?হোটেল 'মোহনা' এবং হোটেল 'সুগন্ধায়' জনাব আরহামের সন্তুষ্টি ক্রেতা ভ্যালুর ভিত্তিতবিপণনের মৌলিক ধারণা অনুযায়ী উদ্দীপকের স্থানটিকে কী বলা যায়? ব্যাখ্যা করো।ক্রেতা ভ্যালু বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।অভাব কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।