নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: ওরিয়ন লিমিটেড বিভিন্ন ধরনের মোবাইল সেট তৈরি ও বিপণন করে। এটি ক্রেতাদের জন্য ৫ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি ISO সার্টিফিকেট পেয়েছে। Q. ওরিয়ন লিমেটেডের ৫ বছরের ওয়ারেন্টি কি ধরনের খরচ?
ক. প্রতিরোধ খরচ
খ. মূল্যায়ণ খরচ
গ. অভ্যন্তরীন ব্যার্থতার খরচ
ঘ. বাহ্যিক ব্যর্থতার খরচ
উত্তর: বাহ্যিক ব্যর্থতার খরচ
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা MCQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · MCQ