উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটি পূর্বের অবস্থায় ফিরে আসতে যে ধরনের ব্যয় নির্বাহ করে তার যৌক্তিকতা তুলে ধর।

উত্তর: উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটি পূর্বের অবস্থায় ফিরে আসার জন্য যে ধরনের ব্যয় নির্বাহ করে তা হল নিবারণ ব্যয় বা প্রতিরোধমূলক ব্যয়। সাধারণত কোনো দুর্ঘটনা ঘটার আগেই তা প্রতিহত করাকে প্রতিরোধ বলে। আর উৎপাদন ক্ষেত্রে পণ্য উৎপাদনের আগে যদি ত্রুটি রোধের জন্য বা নিম্নমান প্রতিরোধ করার জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে নিবারণ ব্যয় বলে। মূলত পণ্য নিম্নমানের হওয়ার প্রেক্ষিতে এ অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য উৎপাদনকারী নিম্নমানের পণ্য পুনঃ মূল্যায়ন ও ত্রুটি প্রতিরোধে অর্থ ব্যয় করে বলেই একে প্রতিরোধমূলক ব্যয় বলা হয়। মূলক ভাই বিভিন্ন ধরনের হয়ে থাকে।যেমন: পণ্য পুনঃডিজাইন ব্যয়,পুনর্বিন্যাস ব্যয়, প্রশিক্ষণ ব্যয়, ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয় ইত্যাদি। উদ্দীপকে দেখা যায়, এই অবস্থা থেকে উত্তরণের জন্য প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন প্রক্রিয়া পণ্য পুন ডিজাইন, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা বাবদ প্রচুর অর্থ ব্যয় করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ধীরে ধীরে তাদের আগের অবস্থানে ফিরে আসে। এখানে তারা নিবারণ ব্যয় করার ফলে তাদের প্রতিষ্ঠানের পণ্যটি আগে থেকেই ডিজাইন করা হবে এবং কোন ত্রুটি হলে আগে থেকেই তার সংশোধন করা সম্ভব হবে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটি পূর্বের অবস্থায় ফিরে আসছে যে ব্যয় করে তা হলো নিবারণ ব্যায়।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক