শেয়ারFacebookWhatsApp

পদ্মা ফুড লি. এর আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য করণীয় সুপারিশ করো।

উত্তর: পদ্মা ফুড লি.কে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য ISOথেকে সনদ গ্রহণ করতে হবে বলে আমি মনে করি। ISO–এর পূর্ণরূপ হলো:International Organisation for Standardization. যার অর্থ আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণ কারী সংস্থা। ISOআন্তর্জাতিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে মান সনদ প্রদান করে থাকে। পদ্মা ফুড লি.কে তাদের উৎপাদিত পণ্য বৈদেশিক বাজারে বিক্রির উদ্দেশ্যে ISO থেকে ISO-9000এবং ISO-14000সনদ গ্রহণের পরিকল্পনা করছে।ISO-9000দ্বারা পণ্যের ডিজাইন এবং কোয়ালিটির মান সনদ দেওয়া হয় এবংISO-14000দ্বারা পরিবেশ সম্পর্কিত মান সনদ প্রদান করা হয়। উদ্দীপকে পদ্মা ফুড লি.উক্ত সনদ দুটির মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে ঘোষণা করতে পারবে যে, তাদের পণ্য মানসম্মত এবং পরিবেশবান্ধব। প্রতিটি দেশ পণ্য বা সেবা উৎপাদন করে নিজের দেশের মানদন্ড অনুযায়ী। কিন্তু বর্তমানে মুক্তবাজার অর্থনীতি এবং কর্ম বর্ধমান আন্তর্জাতিক বাজারের কারণে পণ্য বা সেবার মান আন্তর্জাতিক হওয়া প্রয়োজন। ISOসনদ দ্বারা পণ্যের আন্তর্জাতিক মানের স্বীকৃতি দেওয়া হয়। ISOসনদ পেলে পণ্যটি বিশ্বের সকল দেশে প্রবেশ করতে পারবে। তাই বলা যায় যে, পদ্মা ফুড লি.আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য থেকে সনদ নিতে হবে।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · সৃজনশীল

পদ্মা ফুড লি. এর আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য করণীয় সুপারিশ করো।

উদ্দীপক

'পদ্মা ফুড লি.' বিভিন্ন ধরনের ভোগ্য পণ্য উৎপাদন করেন। প্রতিষ্ঠানটি গুণগত মানসম্পন্ন পণ্যের ধারাবাহিক উৎপাদনের লক্ষ্যে উৎপাদন ক্ষেত্র পণ্য উন্নয়ন পরিকল্পনা পর্যায়ে মান স্থির করে। পরবর্তীতে পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তার নিশ্চিত করে এবং মানের বিচ্যুতি হলে সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে প্রতিষ্ঠানটির সকল কর্মী পণ্যের মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তাছাড়া তাছাড়া BSTI সনদ থাকায় প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত পণের চাহিদা ব্যাপকহারে বৃদ্ধি পাচ্ছে। সম্প্রীতি প্রতিষ্ঠানটি বিদেশের বাজারে পণ্য বিপণন করতে আগ্রহী। কিন্তু প্রয়োজনীয় কিছু সনদ না থাকায় প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করতে পারছে না।

Jessore · 2019

উত্তর

পণ্য বা সেবার মান অর্জনের নিমিত্তে মান ব্যবস্থাপনার কার্যাবলির সুনির্দিষ্ট প্রয়োগে মান নিশ্চিতকরণ বলে।

উত্তর

মান ব্যবস্থাপনা তিনটি নীতির ওপর প্রতিষ্ঠিত হয় যথা–ধারাবাহিক মান উন্নয়ন,ক্রেতা সন্তুষ্টি, কর্মী সম্পৃক্ততা। মান ব্যবস্থা হল ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণের সার্বিক ব্যবস্থা। মান ব্যবস্থাপনার একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো বর্তমান মানকে আরো উন্নত পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া। বর্তমান মানকে উন্নত পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য নতুন নতুন তথ্য আবিষ্কার ও গবেষণা মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম বৈশিষ্ট্য। মান ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে কার্যমানের উত্তরোত্তর উন্নয়ন ঘটিয়ে প্রতিযোগীদের তুলনায় এগিয়ে থাকা যায়। এভাবেই মান ব্যবস্থাপনা ভোক্তা সন্তুষ্টি ও আনুগত্য সৃষ্টি করে।

উত্তর

ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জনে উৎপাদন ক্ষেত্রে পদ্মা ফুড লি.–এর গৃহীত পদক্ষেপকে সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলে। সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা মূলত তিনটি নীতির ওপর প্রতিষ্ঠিত; যথা—ক্রেতা সন্তুষ্টি, কর্মীদের সম্পৃক্ততা, এবং মানের ধারাবাহিকতা। এক্ষেত্রে কতগুলো বিষয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ যেমন –ক্রেতারা কি চায় তা খুঁজে বের করা, ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য বা সেবার নকশা করা ইত্যাদি। উদ্দীপকে "পদ্ম ফুড লিমিটেড"বিভিন্ন ধরনের ভোগ্য পণ্য উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি ধারাবাহিক মান উন্নয়নের মাধ্যমে গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি করে। উৎপাদনের পর দেখে পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা এবং মানের বিচ্যুতি হলে সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।" পদ্মা ফুড লি." এর সমস্ত কার্যক্রম সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জনে উৎপাদন ক্ষেত্রে পদ্মা ফুড লি. এর গৃহীত পদক্ষেপকে সার্বিক মান ব্যবস্থা বলে।

উত্তর

পদ্মা ফুড লি.কে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য ISOথেকে সনদ গ্রহণ করতে হবে বলে আমি মনে করি। ISO–এর পূর্ণরূপ হলো:International Organisation for Standardization. যার অর্থ আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণ কারী সংস্থা। ISOআন্তর্জাতিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে মান সনদ প্রদান করে থাকে। পদ্মা ফুড লি.কে তাদের উৎপাদিত পণ্য বৈদেশিক বাজারে বিক্রির উদ্দেশ্যে ISO থেকে ISO-9000এবং ISO-14000সনদ গ্রহণের পরিকল্পনা করছে।ISO-9000দ্বারা পণ্যের ডিজাইন এবং কোয়ালিটির মান সনদ দেওয়া হয় এবংISO-14000দ্বারা পরিবেশ সম্পর্কিত মান সনদ প্রদান করা হয়। উদ্দীপকে পদ্মা ফুড লি.উক্ত সনদ দুটির মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে ঘোষণা করতে পারবে যে, তাদের পণ্য মানসম্মত এবং পরিবেশবান্ধব। প্রতিটি দেশ পণ্য বা সেবা উৎপাদন করে নিজের দেশের মানদন্ড অনুযায়ী। কিন্তু বর্তমানে মুক্তবাজার অর্থনীতি এবং কর্ম বর্ধমান আন্তর্জাতিক বাজারের কারণে পণ্য বা সেবার মান আন্তর্জাতিক হওয়া প্রয়োজন। ISOসনদ দ্বারা পণ্যের আন্তর্জাতিক মানের স্বীকৃতি দেওয়া হয়। ISOসনদ পেলে পণ্যটি বিশ্বের সকল দেশে প্রবেশ করতে পারবে। তাই বলা যায় যে, পদ্মা ফুড লি.আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের জন্য থেকে সনদ নিতে হবে।
HSCMarketing 1st PaperChapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'রাজা সু' নিজস্ব কারখায় জুতা উৎপাদন করে দেশব্যাপী বিক্রি করে। প্রথম পর্যায়ে তাদের উৎপাদিত জুতা নিম্নমানের হওয়ার তারা পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। এরপর থেকে 'রাজা সু' উন্নতমানের জুতা উৎপাদনের জন্য প্রথমেই মান স্থির করে এবং পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে ও প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা করে। ফলে তারা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়।

Barisal · 2017

ক
বেঞ্চমার্কিং কী?
খ
ISO-9000 বলতে কী বোঝ?
গ
'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'রাজা সু' নিজস্ব কারখায় জুতা উৎপাদন করে দেশব্যাপী বিক্রি করে। প্রথম পর্যায়ে তাদের উৎপাদিত জুতা নিম্নমানের হওয়ার তারা পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। এরপর থেকে 'রাজা সু' উন্নতমানের জুতা উৎপাদনের জন্য প্রথমেই মান স্থির করে এবং পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে ও প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা করে। ফলে তারা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়।

Barisal · 2017

ক
বেঞ্চমার্কিং কী?
খ
ISO-9000 বলতে কী বোঝ?
গ
'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.ISO-9000 বলতে কী বোঝ?

ISO-9000 বলতে কী বোঝ?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4.বেঞ্চমার্কিং কী?

বেঞ্চমার্কিং কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'হাসান গ্রুপ' ফোম উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের মান নিয়ন্ত্রণে দেশীয় সংস্থা থেকে নিবন্ধিত একটি প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি চীনে ফোম রপ্তানির পরিকল্পনা নেয়। কিন্তু চীন ফোমের একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার মান সনদ দেখতে চায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে চীনে ফোম রপ্তানি শুরু করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির রপ্তানি কার্যক্রম সম্প্রসারিত হয় এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।

Jessore · 2017

ক
প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ
"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ
হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'হাসান গ্রুপ' ফোম উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের মান নিয়ন্ত্রণে দেশীয় সংস্থা থেকে নিবন্ধিত একটি প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি চীনে ফোম রপ্তানির পরিকল্পনা নেয়। কিন্তু চীন ফোমের একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার মান সনদ দেখতে চায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে চীনে ফোম রপ্তানি শুরু করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির রপ্তানি কার্যক্রম সম্প্রসারিত হয় এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।

Jessore · 2017

ক
প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ
"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ
হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7."সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।

"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?

প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড 'ক' দেশ হতে ইলেকট্রনিক পণ্য (যেমন: টেলিভিশন ফ্রিজ, ওভেন ইত্যাদি) আমদানি করে গুলশান এলাকায় নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বাজারজাতকরণ করে। ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য ১ বছরের ওয়ারেন্টি সেবাও দিয়ে থাকে। উক্ত সময়ের মধ্যে বিক্রীত পণ্যের কোনো প্রকারের সমস্য দেখা দিলে প্রতিষ্ঠানটি বিনামূল্যে মেরামত করে দেয়। মাঝেমধ্যে এটি ওয়ারেস্টিজনিত সেবা নিয়ে মামলা-মোকদ্দমায় গ্রাহকদের সাথে জড়িয়ে পড়ে।

Sylhet · 2017

ক
ISO কী?
খ
মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কি না-ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড 'ক' দেশ হতে ইলেকট্রনিক পণ্য (যেমন: টেলিভিশন ফ্রিজ, ওভেন ইত্যাদি) আমদানি করে গুলশান এলাকায় নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বাজারজাতকরণ করে। ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য ১ বছরের ওয়ারেন্টি সেবাও দিয়ে থাকে। উক্ত সময়ের মধ্যে বিক্রীত পণ্যের কোনো প্রকারের সমস্য দেখা দিলে প্রতিষ্ঠানটি বিনামূল্যে মেরামত করে দেয়। মাঝেমধ্যে এটি ওয়ারেস্টিজনিত সেবা নিয়ে মামলা-মোকদ্দমায় গ্রাহকদের সাথে জড়িয়ে পড়ে।

Sylhet · 2017

ক
ISO কী?
খ
মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কি না-ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11.মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।

মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.ISO কী?

ISO কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।ISO-9000 বলতে কী বোঝ?বেঞ্চমার্কিং কী?উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কিউদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোমান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।ISO কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।