তুমি কি মনে করো মি. মিঠু ও মি. রিমুর কর্ম প্রচেষ্টা শিক্ষালব্ধ? উদ্দীপকের আলোকে যুক্তিসহ মতামত দাও।

উত্তর: আমি মনে করি, মি. মিঠু ও মি. রিমুর কর্মপ্রচেষ্টা শিক্ষার মাধ্যমে অর্জিত। সফল বিক্রয়কর্মীরা জন্মগতভাবে কিছু গুণের অধিকারী হয়। সুদর্শন চেহারা, সুন্দর হাসি, আত্মবিশ্বাস প্রভৃতি গুণ বিক্রয়কর্মীরা জন্মগতভাবেই লাভ করে। অন্যদিকে পণ্যসংক্রান্ত জ্ঞান, কোম্পানিসংক্রান্ত জ্ঞান প্রভৃতি হলো বিক্রয়কর্মীর শিক্ষালব্ধ গুণাবলি। অর্থাৎ এ বিষয়গুলো বিক্রয়কর্মীকে শেখানো হয়। একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মীর উভয় ধরনের গুণেরই প্রয়োজন আছে। রকি ফোন কোম্পানি শারীরিক গুণাবলির ভিত্তিতে দুজন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেয়। নিয়োগের পরপরই প্রতিষ্ঠানটি তাদের জন্য এক সপ্তাহ প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে। ফলে মি. মিঠু ও মি. রিমু বিক্রয় কাজে দক্ষ হয়ে ওঠে। তারা তাদের দায়িত্ব নিষ্ঠার সাথে পালন করে। এক্ষেত্রে শারীরিক গুণগুলো জন্মগত হলেও পণ্য বিক্রয়ে পারদর্শী হওয়ার কৌশলগুলো তারা প্রশিক্ষণের মাধ্যমে শিখেছে। একজন বিক্রয়কর্মীকে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন কলাকৌশল (যেমন: পণ্য উপস্থাপনের কৌশল, মার্জিত আচরণ প্রভৃতি) রপ্ত করতে হয়। মি. মিঠু ও মি. রিমুকেও এগুলো রপ্ত করতে হয়েছে। তাছাড়া কেবল পড়াশোনার মাধ্যমে কোম্পানি ও পণ্য সম্পর্কিত তথ্য জানা সম্ভব। মি. মিঠু ও মি. রিমুকে প্রশিক্ষণ দেয়ার ফলে তারা কীভাবে তাদের কাজ সুষ্ঠুভাবে করবে তা জানতে পেরেছে। ফলে তাদের কর্মদক্ষতা বেড়েছে। তারা সঠিকভাবে দায়িত্ব পালন করতে পেরেছে। তাই বলা যায়, প্রশিক্ষণ থেকে পাওয়া গুণই মি. মিঠু ও মি. রিমুর কর্মপ্রচেষ্টার প্রধান নিয়ামক।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 9 : ব্যক্তিক বিক্রয় ও বিক্রয়িকতা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক