উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ উৎপাদন ব্যবস্থাপনার প্রবণতা উল্লেখপূর্বক বিশ্লেষণ কর।

উত্তর: উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ উৎপাদন ব্যবস্থাপনার প্রবণতা ক্রেতামুখিতা। চূড়ান্ত পণ্য তৈরির উদ্দেশ্যে পণ্যের পরিকল্পনা, সংগঠন, উন্নয়ন এবং নিয়ন্ত্রণসংক্রান্ত কার্যাবলিকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা বলে। উৎপাদন ব্যবস্থাপনা হলো ব্যবস্থাপনার একটি অংশ যা উৎপাদনে ব্যবহার হয়। বর্তমান বাজার পরিস্থিতি প্রতিযোগিতা ক্রেতার রুচি, চাহিদা, প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের প্রভাব ইত্যাদি বিবেচনা করে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ক্রেতামুখী পণ্য উৎপাদন করে। মিস পপি তার বিউটি পার্লারে ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী চুল কাটা, বউ সাজানো ও ফেসিয়ালসহ পার্লারে যাবতীয় কাজ সম্পন্ন করেন। দক্ষ ও অভিজ্ঞ বিউটিশিয়ানদের নিপুণ হাতের কাজে ক্রেতারাও সন্তুষ্ট। ফলে পার্লারটিতে ক্রেতাদের সংখ্যা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্রেতাদের আস্থা ও নির্ভরশীলতার কারণেই প্রতিষ্ঠানটি অল্প সময়ের মধ্যে সফলতা লাভে সক্ষম হয়। উদ্দীপকে বোঝা যাচ্ছে ক্রেতাদের ইচ্ছা ও প্রবণতার ওপর ভিত্তি করেই প্রতিষ্ঠানটি তাদের সেবা প্রদান করছে। যা উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রেতামুখিতাকে নির্দেশ করে। উৎপাদন ব্যবস্থাপনা হলো চূড়ান্ত পণ্য বা সেবা তৈরির উদ্দেশ্যে পণ্য ডিজাইন, মান নিয়ন্ত্রণ, সমন্বয়সংক্রান্ত কাজের সমষ্টি। নতুন নতুন প্রযুক্তির কল্যাণে প্রতিনিয়ত উৎপাদন ব্যবস্থাপনা জটিল থেকে জটিলতর হচ্ছে। এ কারণে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার গতি ও প্রকৃতি দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে। বিশ্বায়নের চ্যালেঞ্জ, ব্যবসায়িক জোট, পরিবেশের প্রতি গুরুত্ব, ক্রেতামুখিতা ইত্যাদি প্রবণতা উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় লক্ষ করা যায়। উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদা ও পছন্দকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে এবং তাদের পরিবর্তিত চাহিদার জন্য সেবা প্রদান করে থাকে যা ক্রেতামুখিতাকে প্রকাশ করে।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক